Здесь Вы найдёте видео-уроки для усовершенствования Ваших знаний: сведения, правила работы, оформление заказов, формирование отчётов.
Подойдет для менеджеров
Работа с базой 1С. Общие сведения
https://youtu.be/-DEZpdKIrcc; Рабочее место менеджера; 1:55
https://youtu.be/YouKm-A3KmE; Карточка товара; 0:49
https://youtu.be/xrSdlypbGWE;Эталонная номенклатура;1:19
https://youtu.be/3a5heWhKkNs;Удаление позиций из Эталонки;0:50
https://youtu.be/cmIu10MC8R8;Найти сертификат на продукцию;1:04
https://youtu.be/a-XvAyqElaY;Формирование Прайс-Листа;1:21
https://youtu.be/lFslInJNvEM;Поступление товара на склад (дата);0:51
https://youtu.be/QizddQLbGAI;Карточка клиента;1:19
Оформление заказов в 1С.
https://youtu.be/_O8zufkxzZE; Заказ товара 1С;2:42
https://youtu.be/rzWUmzXP0p0; Выписать заказ с другого склада;0:41
https://youtu.be/m3Ug9RgGHWk;Выписать заказ с сайта откоробки;2:39
https://youtu.be/_Zv_520ILH8; Создать заказ на ФЛ(Сервис-центр);2:27
https://youtu.be/K7yMGByqWw8; Создать заказ на ФЛ(Сотрудники);1:38
https://youtu.be/_iX83-hVL78;Создать заказ на ФЛ(Менеджер);2:01
https://youtu.be/iASinyWrVwc;Создать заказ с грузополучателем;1:24
https://youtu.be/BOZM_ZaZL0E; Выписать образец;1:52
Формирование отчётов.
https://youtu.be/kwwCVNVHFOk; Отчёт Движение товара по складам;0:59
https://youtu.be/pgCftqvHyfg;Отчет СЦ количество заказов;1:48
https://youtu.be/0pgmP1o6avY;Сформировать отчёт по ПДЗ по клиенту;2:18
https://youtu.be/EuPcLTeQlqw;Сформировать отчет по ПДЗ по менеджеру;2:10
https://youtu.be/w8D9vup8rto;Сформировать отчет по ПДЗ по группе менеджеров;1:48
https://youtu.be/TU6c1TkMUMM;Сформировать акт сверки;1:24
WestCall и Google
Основы работы с программами WestCall и Google Chat
https://youtu.be/cKOvrahL3ps; Что такое HelpDeskEddy?
https://youtu.be/J_QD6udI4Rk; Как инициировать переписку?
https://youtu.be/V8S3AKNgYZU; Поиск, фильтры, сортировка
https://youtu.be/zpTarpQt1cM; Групповые (массовые) действия с заявками
https://youtu.be/liRzPoXSAJI; Рабочее место оператора в helpdesk системе
https://youtu.be/Feh0XW1sKyg; Шаблонные ответы в HelpDeskEddy системе как создать и как пользоваться
https://youtu.be/JwuAMIy-IpU; Персональные настройки профиля
https://youtu.be/jZMHTr9Qi90; Заморозка заявок в HelpDeskEddy