Versatile Spaces Designed For Comfort And Productivity
Premium residential and office spaces with flexible lease terms, located all over the world, offering an exceptional blend of luxury and comfort.
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
СТРАНИЦА ПРОЕКТОВ
Узнайте, как эффективно управлять проектами с помощью современных методик и инструментов.
«Для взрослых людей управление проектами — это управление рисками…»
Risk management is how adults manage projects
Тим Листер (гуру проектного менеджмента )
Собраться вместе — это начало, оставаться вместе — это прогресс, работать вместе — это успех.
Генри Форд
Управление проектами — это искусство, наука и практика их успешной реализации.
Проект — это проверенный способ воплощения идей в реальность.
«Что произойдет, если не делать проект?»
Отличие операционной деятельности от проектной:
Операционная деятельность
  • Цели почти не меняются из года в год
  • Повторяющаяся, ее легче автоматизировать, привязана к годовому бюджету
  • Штатные сотрудники
  • Сотрудники, осуществляющие повседневную деятельность, как правило, являются экспертами в определенной сфере бизнеса. Основные области их специализации — финансы, маркетинг или собственно операционная деятельность.
Проектная деятельность
  • Разовые инвестиции, предназначенные для достижения заданных целей
  • Ограничена по срокам и бюджету
  • Временная команда
  • Руководители проектов, как правило, являются универсальными специалистами, их работа состоит в объединении различных взглядов, что требует навыков дипломатии и ведения переговоров. Лидеры проектов должны уметь справляться с неопределенностью, потому что крупные стратегические проекты прогнозируются не более чем на одну неделю вперед.
Определение проекта
отличительные черты
  • Цель
    Направленная на решение проблемы или создание чего-то нового.
  • Уникальность
    Он уникален по своей природе — даже если подобное уже делалось раньше, некоторые элементы будут отличаться.
  • Работа в команде
    Проект (часто) требует команды, члены которой обладают разнообразными навыками и опытом, и лидера, чтобы ею управлять.
  • Ограничения
    Он имеет ограничения, связанные со временем (дата окончания или финишная черта), бюджетом (денежные средства и ресурсы) и замыслом (цель и качество)
  • Стейкхолдеры
    Проект должен учитывать — часто посредством интенсивной коммуникации — индивидуальные, коллективные и культурные особенности поведения участников (заинтересованных сторон).
Успех проекта
Факторы, влияющие на успех проекта (исследование Сколково 2024 год)
История проектного управления
Проектное управление имеет долгую историю; если упрощенно, то ее можно разделить на четыре волны.
  • 1950-е
    После Второй мировой войны началась реализация очень крупных тяжелых и сложных государственных проектов в Америке и Европе. Она была сфокусирована на аспектах сроков и затрат. СССР поймал эту волну. Были книжки, руководства, методики, массовое обучение. Очень многое использовалось на практике. Но стандартов единых не было.
    01
  • 1990-е
    Опыт успешных и провальных проектов копился, и в 1990-х на Западе стартовала вторая волна. Она началась тогда, когда стало понятно, что управлять только сроками или только деньгами недостаточно. В 1990-х появились международные своды и стандарты по проектному управлению: PMBOK, ICB, PRINCE. Как вы знаете, в России было не до того, имелись другие приоритеты, и вторую волну мы во многом пропустили — до сих пор нагоняем.
    02
  • 2020-е
    В мире активно идет уже третья волна. Она про человеческую сторону проектов, про гибкость. И здесь разрыв очень большой. Есть российские компании, в которых это развито на очень высоком уровне, — в основном это IT, финансовые организации, банки, металлургические компании. Есть и те, кто еще не начинал.
    03
  • Наши дни
    При этом сейчас разворачивается уже четвертая волна. Она про гибридные подходы, про объединение практик agile, классического проектного управления, управления организационными изменениями. И стандарты помогают зафиксировать достижения каждой волны.
    04
Схема планирования проекта
ДОМЕНТЫ МОДЕЛИ "КИНЕВИН"
План
Статус
Определиться со статусами, с точки зрения процесса и дальнейшей аналитики. Утвердить.
Отчет
Составить вид отчета и содержание. Утвердить.
Загрузка в 1С
Подготовить поля для загрузки данных из ИЛ.
Запросить у ИЛ данные.
Загрузка данных.
Тестировать.
Утвердить.
Отчет в 1С
Создать форму для отчета.
Тестировать.
Утвердить
Инициация проекта
  • Сформулированы требования
  • Описан процесс As Is и To Be
  • Составлено ТЗ для ТГ Бота
Предпроектная работа
  • Поиск лучшего решения (максимальная продуктивность при минимальных затратах)
  • Разработка нового ТЗ и его согласование
Разработка и тестирование
  • Создание документа и системы выгрузки статусов доставки в 1С из приложение Инструменты Логиста
  • Разработка аналитических отчетов в 1С УТ по ключевым показателям логистики
  • Создание вендором веб приложения для IOS и его тестирование
  • Системная аналитика динамики и корректности подгруженных данных о статусе заказов
Ввод в эксплуатацию
  • Передача в работу веб приложения водителями
Обучение и сопровождение
  • Информационная рассылка стейкхолдерам с обучающими материалами о внедренных инструментах
  • Аналитика корректности поступаемых данных в 1С и обратная связь руководителям отдела логистики
Завершение
  • Подготовка проектной документации
  • Создание базы знаний по проекту
Постпроектное сопровождение
  • Получение данных по показателям успешности проекта через 3 мес, 6 мес, 12 мес после его завершения
Инициация проекта
  • Проработано и утверждено предложение
  • Создана страница проекта с этапами
Предпроектная работа
Заключен договор с Контур Фокус, произведена оплата. Тариф заморожен до принятия решения по 1С 11 или текущему проекту в ключе 10 версии УТ
Отправлен перечень маркеров для определения степени важности каждого (веса) Павлу Муратову (результата нет)
Разработка и тестирование
  • Создание документа и системы выгрузки статусов доставки в 1С из приложение Инструменты Логиста
  • Разработка аналитических отчетов в 1С УТ по ключевым показателям логистики
  • Создание вендором веб приложения для IOS и его тестирование
  • Системная аналитика динамики и корректности подгруженных данных о статусе заказов
Ввод в эксплуатацию
  • Передача в работу веб приложения водителями
Обучение и сопровождение
  • Информационная рассылка стейкхолдерам с обучающими материалами о внедренных инструментах
  • Аналитика корректности поступаемых данных в 1С и обратная связь руководителям отдела логистики
Завершение
  • Подготовка проектной документации
  • Создание базы знаний по проекту
Постпроектное сопровождение
  • Получение данных по показателям успешности проекта через 3 мес, 6 мес, 12 мес после его завершения

Статистика Сервис-центра за период с 2017 по 2023 год (выключает в себя СЦ, операционный отдел, делопроизводство и ЭДО)

Вводная страница для адаптации нового сотрудника в СЦ. Наставники, показатели для успешного прохождения ИС, план обучения и разбивка по этапам, результаты стажеров, напутствия, полезные ссылки, окно обратной связи.

Книга отдела продаж.

Рабочая страница операционного отдела СПб для ежедневного использования. Табелирование, Отчеты в формате опросника.

Рабочая страница СЦ для ежедневного использования. Табелирование, Отчеты в формате опросника, Результаты работы за предыдущий день и месяц, чек-лист для телефона и почты, график дежурств и отпусков, объявления, статус сотрудника, полезные ссылки.

How It Works
В формате ворд, отправка по почте
Заполняет акт возврата
В формате ворд, отправка по почте

В заявке 1 С
Отправляет АКТ
В СЦ по почте

Нажимает кнопку в 1С, заявка идет по цепочке согласований, в зависимости от причины возврата
Use services anytime
And you will be happy ever after with our super amazing product
Create an account
Enter your name, email address, and main preferences
Create an account
Enter your name, email address, and main preferences
Create an account
Enter your name, email address, and main preferences
Create an account
Enter your name, email address, and main preferences
ЗАПОЛНЯЕТ акт
В формате ворд, отправка по почте





В электронном формате - заявке 1 С, на основании реализации.
ОТПРАВЛЯЕТ акт
В СЦ по почте, с заказом или отдельно




Нажимает кнопку в 1С, заявка идет по цепочке согласований, в зависимости от причины возврата
СОГЛАСУЕТ возврат
? процесс не фиксируется, возможно пропускается.



Если причина в качестве, ставит визу. Виза"разрешающая" - акт идет дальше, если виза отрицательная- попадает обратно к менеджеру с комментариями.
РАСПЕЧАТЫВАЕТ акт
Оператор отправляет акт по почте оператору склада и пишет комментарий в заказе "Возврат". Оператор склада прикладывает акт с поставкой

Акт возврата автоматически распечатывается с пакетом документов и в системе, в маршрутном листа ставится отметка по акту для водителя


ПРОВОДИТ возврат
Заходит в реализацию и вручную правит данные




Заходит в заявку на возврат и на основании документа создает корректировку нажатием кнопки
АНАЛИЗИРУЕТ возврат
Не осуществляется





Формирует статистику в 1С и видит возвраты за период по клиентам, товару, причинам, партии, количеству и тд.

ПОДТВЕРЖДАЕТ причину
Не осуществляется



Обрабатывает заявку с причиной, в которой указан ответственным отдел в ведении и подтверждает или оспаривает ее.
ОПТИМИЗИРУЕТ работу
Не осуществляется



Причины ошибок прорабатываются внутри отдела или с поставщиком. Результаты могут быть зафиксированы в ежемесячном отчете руководству.
Conference Program
Tuesday, March 14
ЗАПОЛНЯЕТ акт возврата
ЗАПОЛНЯЕТ акт возврата
Conference opening
08:30 – 09:00
08:30 – 09:00
Registration
09:00 – 12:00
09:00 – 12:00
Conversations of self-development in design and revolutions in the minds of the early 20s
Alex Larkins, creative director at SoSoul magazine
How to be a graphic designer without losing your soul. Alex will share his experience about the process of becoming a professional, career ups and downs, and searching for personal style and approach. Also, there will be a conversation of controversial points in the whole conception of design, such as: what if it is not such a hot replica, but a decree of nature?
13:30 – 15:00
13:30 – 15:00
Workshop
Sarah Lewin, founder of Pic Pen studio
Lettering workshop with guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens, and other instruments. Sarah will introduce you to different styles in writing and show you how to create your own handmade lettering tools.
15:00 – 19:00
15:00 – 19:00
Closing party